Wirtualny Dyspozytor w Twojej korporacji taxi.

Umów się na rozmowę

Rozpoznawanie języka naturalnego
Przesłuchaliśmy setki tysięcy rozmów telefonicznych między dyspozytorem a klientem, ucząc się jak działają klienci. Nasz system rozmawia z człowiekiem w sposób naturalny.

Skuteczność narzędzia
Pracuj z firmą, która jest skuteczniejsza nawet 3x od rozwiązań konkurencyjnych kiedy porównujemy rozumienie tego co mówi Klient. Ciągle słuchamy korporacji i dodajemy nowe funkcje.

Indywidualne podejście
Przygotujemy dla Ciebie dedykowane spotkanie i zaprezentujemy jak mocno wyprzedziliśmy konkurencyjne rozwiązania oraz pokażemy Ci nasz plan rozwoju produktu.

Obawiasz się, że Klienci zamawiają zlecenia w sposób chaotyczny?
TaxiBot ma dostęp do wszystkich kursów historycznych Klienta i na tej podstawie podpowie brakujące elementy adresu. Ułatwia to obsługę wielu miast blisko siebie (aglomeracje) gdzie sama ulica mówi jeszcze za mało na temat preferencji Klienta.

Obawiasz się, że Klienci zamówią za dużo zleceń i nie obsłużysz ich?
TaxiBot zauważy, że powoli zaczyna brakować taksówek i powie Klientowi, że czas dojazdu może się wydłużyć. Dodatkowo TaxiBot jeśli zauważy, że taksówki się kończą to zablokuje możliwość zamawiania przepraszając Klienta.

Obawiasz się, że TaxiBot nie będzie mógł pozostać sam na zmianie i obsługiwać ludzi?
TaxiBot ma możliwość pozostania na zmianie samodzielnie. Potrafi przyjmować zamówienia, informować o czasie dojazdu samochodu, anulować kurs oraz przyjąć zakupy. TaxiBot uczy się również języka angielskiego i przez to będzie jeszcze bardziej samodzielny.

Dla kogo?

Dla firm chcących ograniczyć liczbę dyspozytorów na zmianie.

Dla firm chcących obsługiwać np. nocki czy święta w trybie automatycznym,

Dla firm, które mają problem z obsługą nagłych skoków liczby połączeń np. kilkanaście/kilkadziesiąt oczekujących połączeń.

Voicebot: rozmowa głosowa

Obsługuj więcej klientów bez zmiany ich przyzwyczajeń

Numer korporacji bez zmian

Integrujemy się z Twoją centralą telefoniczną

Wszystko w jednym miejscu

Bot sam pobiera i analizuje kontekst klienta.

Ty ustalasz zasady

Łączymy od razu czy dopiero, gdy dyspozytorzy są zajęci?

Pakiet zawsze darmowych usług

Nie naliczamy opłać za każde połączenie

Czatbot: rozmowa tekstowa

Dotrzyj do klientów w aplikacjach, które już posiadają

Facebook Messenger

Wykorzystujemy dodatkowe opcje platformy

Naturalna komunikacja

Z naszym czatbotem możesz pisać jak z człowiekiem - bez sztucznych komend.

WhatsApp

Czat jak SMS - przypisany do numeru telefonu

Zaawansowane funkcje

Wygodne zamawianie z historii czy wybór dokumentów bezgotówkowych - mamy to!

Omnichannel

Dzięki temu Twoja korporacja może być wszędzie

Funkcje głosowe

Ufając naszym rozwiązaniom stawiasz na zespół, który od ponad dekady buduje rozwiązania dla blisko 200 korporacji taksówkowych. Nasze systemy rejestrują dziesiątki milionów zleceń procesując przejazdy, płatności i teraz również zastępując dyspozytora.

Poproszę taksówkę…

Najczęściej (aż 81% rozmów) polega po prostu na przekazaniu adresu podstawienia taksówki. Dodatkowo możemy poinformować klienta o czasie oczekiwania na taksówkę.

Możliwość zamówienia kursów z podaniem dwóch adresów

Korporacje marzą o tym, aby klienci podawali od razu, dokąd jadą. Wiedza ta pozwala usprawniać przypisywanie kolejnych zleceń kierowcom. Miłym dodatkiem jest poznanie czasu dojazdu i ceny.

W oczekiwaniu na taksówkę

Statystycznie co czwarty klient dzwoni do korporacji po zamówieniu przejazdu by zapytać, kiedy będzie taksówka. My powiemy mu to automatycznie.

Rozpoznawanie adresów (POI)

Klient zamawiając przejazd nie zawsze wie jaki adres ma lotnisko, dworzec albo galeria handlowa. Dzięki łączności z mapami wystarczy, że nam powie gdzie jest.

Rezygnacja z przejazdu

Widzimy wszystkie aktywne kursy klienta. Nie ograniczamy się tylko do tych zamówionych przez nas. Pozwalamy z nich rezygnować bez udziału dyspozytora.

Zamówienia z historii zleceń

Nasza konkurencja jeszcze jest w czasach wybierania tonowego cyferek 1..2..3 i budowaniu konwersacji przy użyciu klawiatury telefonu. My również pozwalamy zamówić na podstawie historii zleceń, ale wszystko odbywa się głosowo.

100% telefonów

zostaje odebrane, klient jest zaopiekowany, nie czeka

99,1% rozmów

zostaje zrozumianych perfekcyjnie w porównaniu do 30-40% u konkurencji

Nielimitowana ilość

połączeń prowadzonych jednocześnie z ludźmi
Zamawianie kursów terminowych

Już ponad 30% kursów to przejazdy terminowe. Dla klienta liczy się precyzja i zaufanie, że zostali poprawnie zrozumiani. Od tego często zależy ich biznes.

Obsługa dodatków

Klient czasem chce przewieść psa. Czasem potrzebny jest kierowca z znajomością języka angielskiego. Wszystkie te parametry możemy podać przez telefon.

Płatność gotówką, a może kartą

Z uwagi na fakt, że nie wszyscy kierowcy nadal mają terminale płatnicze, istotnym aspektem jest powiedzieć o tym, czy chcemy płacić gotówką czy kartą.

Cennik

Blisko 5% klientów pyta o cennik korporacji zanim podejmie decyzję o zamówieniu przejazdu. Nie ma potrzeby, aby recytację tabelki cen przeprowadzał człowiek.

Obsługa bezgotówki

Dla wygody klientów, kiedy dzwonią, od razu wpinamy się do systemu bezgotówki i wiemy, jakimi dokumentami dysponuje oraz w jakich firmach pracuje.

Łączenie z dyspozytorem

Tak jak i człowiek, tak też automat może być omylny. Musimy dać klientowi możliwość kontaktu z dyspozytorem w razie potrzeby.

Jak zamawiać z TaxiBotem?

Zobacz jakie to proste.

1 Przygotuj adres,
skąd Cię odebrać, np.:
- ulica Domowa 10
- Dworzec Centralny
- restauracja Waniliowa

TaxiBot lubi konkrety
i chętnie Ci pomoże.

2 Mów głośno i wyraźnie.
Zadbaj o ciche miejsce
na rozmowę, na ile to możliwe

TaxiBot słyszy nie tylko
Ciebie, ale także Twoje
otoczenie.

3 Pamiętaj o potwierdzeniu zamówienia.
Wysłuchuj komunikatów do końca (nie przerywaj)
i odpowiadaj na nie krótko i konkretnie.

⚠ Bardzo ważne
TaxiBot nie zamówi
dla Ciebie taksówki,
dopóki tego nie potwierdzisz.

Jeśli o tym zapomnisz,
po prostu zadzwoń
jeszcze raz. :)

4 Zawsze możesz połączyć się z dyspozytorem.
Jeśli masz nietypowe zamówienie,
powiedz, że chcesz rozmawiać z dyspozytorem.

TaxiBot przełączy Cię
do dyspozytora także sam,
gdy będzie miał trudność
ze zrozumieniem.

Funkcje tekstowe

Platform Facebook Messenger to dodatkowe zalety: szybkie zamawianie, łatwy przegląd kursów z historii czy dokumentów bezgotówkowych.

Szybkie zamawianie

Podaj skąd Cię odebrać i jedziemy!

Kliknij, aby zobaczyć w działaniu.
Obsługa bezgotówki

Przejrzyj dostępne dla Ciebie vouchery i dołącz wybrany do kursu.

Kliknij, aby zobaczyć w działaniu.
Zamówienie z historii zleceń

Podjedziemy tam, gdzie byliśmy ostatnio po Ciebie.

Kliknij, aby zobaczyć w działaniu.
Cennik

Wybierz ten przycisk, by zobaczyć ceny przejazdu.

Kliknij, aby zobaczyć w działaniu.
Anulowanie kursu

Jeden klik i potwierdzenie - łatwiej się nie da.

Kliknij, aby zobaczyć w działaniu.
Łączenie z dyspozytorem

Daj znać, a połączymy Cię bezpośrednio

Kliknij, aby zobaczyć w działaniu.
Rozumienie tekstu

Pisz jak chcesz, nasz bot zawsze próbuje Cię zrozumieć. :)

Kliknij, aby zobaczyć w działaniu.

Umów spotkanie z nami.

Co sprawia, że nasze rozwiązanie wyprzedza konkurencję?

Zostaw kontakt do siebie i zaproś nas na prezentację. Podczas spotkania przedstawimy Ci zalety naszego rozwiązania i pokażemy, jak mocno wyprzedziliśmy konkurencję na rynku.